12月11日,万心村张奶奶来到平望社区卫生服务中心,为万心村家庭医生服务团队送上一面写着“真情服务暖人心”的锦旗,以表达自己的感激之情。
原来,居住在万心村的张奶奶术后行动不便,长期需要升血小板、升白细胞治疗,同时还要经常进行血常规检测。
平望镇社区卫生服务中心万心村家庭医生服务团队考虑患者的病情及实际情况,为减轻患者病痛,方便患者就医,安排团队成员不定期至患者家中协助其复测血常规、升白细胞、升血小板治疗等,并给予康复指导、饮食指导,及时解决张奶奶外出不方便的难题。
之后的一个多月里,团队成员多次入户查看,并通过电话、微信等方式主动进行随访,询问患者病情及恢复情况。为表达感激之情, 张奶奶坐着轮椅,在家属的陪伴下,专程从远离镇区的万心村来到平望卫生服务中心送来锦旗致谢。
到社区以及农村老年人家门口,为老年人暖心服务,这是平望镇家庭医生服务团队的日常工作之一。为做实做好家庭医生签约服务工作,平望社区卫生服务中心以“1+N+15+X”的服务模式绘就“15 分钟医疗服务圈”幸福底色,以“零距离”的服务理念温暖辖区居民,通过建立家庭医生工作室、走进家庭等方式,为辖区居民提供全过程、全周期健康管理,承担好居民“健康守门人”的责任。
一面锦旗传递的不仅是老年人对家庭医生的感激之情,更是对家庭医生努力付出的认可和鼓励。