江苏2季度游客满意度调查结果出炉 苏州排第一

人民网7月8日电 （刘佳）今日，由清华大学媒介调查实验室承担的江苏省游客满意度调查二季度调查结果在南京发布。江苏省13个省辖市中，苏州（84.75）、无锡（83.77）、扬州（83.63）、南京（83.49）、常州（82.88）综合排名列居前5位；其他各市排位依次是：淮安（80.66）、镇江（80.55）、徐州（80.21）、泰州（80.08）、南通（79.69）、宿迁（79.20）、盐城（76.79）、连云港（76.33）。

与一季度调查结果相比，江苏省游客满意度综合指数为81.88分，比一季度81.14分有所提升，从具体数据来看，“旅游氛围和旅游产品丰富性的提升幅度较为明显”。盐城、泰州综合指数提升显著，上升幅度分别为2.98分、1.66分，此外还有扬州提升1.20分、南京提升1.09分、镇江提升0.98分，提升较为明显；二季度游客满意度调查综合排名前移的有南京、镇江、泰州、盐城。

从江苏省总体情况来看，各主要要素较上季度均有不同程度的提升，旅游大环境82.3（上升1.1），旅游公共服务80.9（上升0.3），旅游景区81.3（上升0.3），旅游相关要素79.7（上升0.4），但旅游相关要素尚未实现突破，满意度仍低于80分。

从各市的主要要素得分来看，在旅游大环境方面，11个城市的满意度水平较上季度提升。其中，扬州（上升1.6）、南京（上升1.3）、淮安（上升1.1）、镇江（上升1.9）、泰州（上升3.9）、盐城（上升1.8）的满意度在本季度涨幅较大，促成了本季度江苏省旅游大环境满意度的稳步提升；在旅游公共服务方面，5个城市的满意度水平较上季度提升，其中，扬州（上升1.2）、南京（上升1.2）、盐城（上升5.8）的满意度在本季度上升明显，对本季度江苏省旅游公共服务满意度水平的小幅提升贡献较大；在旅游景区方面，6个城市的满意度水平较上季度提升，2个城市与上季度基本持平，其中，无锡（上升0.8）、镇江（上升0.8）、泰州（上升1.2）、盐城（上升3.9）的满意度在本季度提升较多，支撑了本季度江苏省旅游景区满意度水平的小步增长；在旅游相关要素方面，10个城市的满意度水平较上季度提升，其中，无锡（上升1.2）、南京（上升1.2）、泰州（上升1.1）的满意度在本季度增幅较大，是本季度江苏省旅游相关要素小幅提升的重要原因。扬州、南京、泰州、盐城4个市在上述多个主要要素上满意度的增幅较大，也促成了其满意度综合指数的显著提升。