川妹子导游和蜀北“老乡”,你们还好吗?
—— 蜀北受骗记
也不知哪来的缘分,这辈子较少外出游览的我,竟会在十多年间捞到四次去四川公费考察和旅游的机会。每次步出双流机场坐上大巴,成都导游便出现在车上,一路上从“蓉城”历史说起,不停地介绍。由于机场离成都市区很远,乘车时间不短,一旦导游讲得不出彩,游客就会听而不闻,或看车外市容,或三三两两交谈。导游要把一车游客的注意力都吸引过去,那可要点真功夫。其中有一次,是第三次到成都吧,碰到了高手:那川妹子导游看来也不过二十来岁,却是十分老道,不仅语言流畅,发音标准,音色甜美,动作大方,和游客互动也十分亲切得体,一路上侃侃而谈,竟把一车游客的听觉、视线始终牢牢吸引。——正是这个原因,让我清晰地记得了她的姓:余。
那次我们一行十来人,到达成都后,由地导小余姑娘带着,乘坐旅游中巴,先到九寨沟,再到黄龙,回程换了条路线,沿岷江支流旁的盘山公路返回成都,一路上大家说说笑笑,很是尽兴。几天下来,小余导游服务到家,和一车乘客也越来越熟。尽管一路上窗外风景美不胜收,竟也审美疲劳,视线会被小余姑娘的讲解吸引到车箱内。真是不怕不识货,只怕货比货,她讲的情感故事,高人一手。我在洗耳恭听之余,不禁想:这姑娘要是当教师,可真是块好料啊,课堂上定然没孩子开小差了。山路盘旋,蜿蜒曲折,车也不能开得太快,很快夜色来临,我们在一个县城模样地方落脚过夜。当初没有刻意留心歇脚地的地名,——谁想到后来这里会发生大地震呢。后来查阅地图,觉得那夜应是宿在汶川一带。
次日早饭后,我们又踏上了返回成都的行程。车行不久,停下来了,小余把一车人带入了路旁的一家珠宝店,说是休息一下,顺便看看。看看就看看吧,几天下来,导游和游客混得这般友好,这点面子总要给。大家鱼贯而入,我尾随而行。说实话,我对金银珠宝向来不感兴趣,也从未买过这种玩意儿。随着我们领队的驻足,许多人在一个陈列柜台边停了下来。站台业务员和大家搭讪起来,我方有人三句话一开口,业务员“不经意”地问:听你们口音,是江苏来的吧?人群中有人直白:我们是苏州人。业务员兴奋地接口:啊,我们老板也是苏州人,巧了,这几天他正好在店里,我去叫他来。说罢,转身边走边向店堂内喊:“老板,你老乡来了!”但见一个衣冠楚楚、气度不凡的壮年男子笑容满面地迎将出来:“是苏州来的老乡吗?欢迎、欢迎!”苏州方言虽不地道,还是有几成吴语乡音。几番客套后,老板又问:“你们是苏州那个区的?”一听到我们来自吴江盛泽镇,老板高兴得直跳起来:“哎呀,我祖籍也是盛泽人啊,——这么说,我们是正宗的同乡啊!”接着,老板侃侃而谈:自己从小就跟着解放时逃到缅甸的伯伯生活,混迹珠宝市场,中国改革开放后,把珠宝店开到国内,这里是一个分店 ……。
要知道:我们,可不是乳臭未干的毛头小伙,是一群颇有岁月年轮、不乏阅历的中年学校管理人员,不是可以轻易糊弄的等闲之辈,这种冒老乡套近乎忽悠游客的手法,大家早有耳闻!我方领队出考题了:如何出国?可曾回来?家住盛泽何处?老家还有何人?……。面对一连串试题,但见“老板”对答如流,滴水不漏,特别是对家乡附近的宾馆、地貌、产业都了如指掌,娓娓道来。于是,我们的防范心理被瓦解了。
老板开始转守为攻:上有天堂、下有苏杭,老家是块富庶的土地,家乡人对奢侈品的购买力强,久有回盛泽开分店的打算,今天有幸结识家乡教育界的领导,不胜荣幸。有朝一日真的实施起来,还得请大家多多帮助指教啊!接着,老板又向“家乡人”直白:“不瞒老乡,说真话,做珠宝生意,很黑门的,”他点了点手下玻璃柜台里的嵌宝石的金项链,“像这些项链,我进价还不到千元,标价一万六,卖出去说什么也要一万出头,只要有生意,赚头真的很大。……”讲着讲着,老板来劲了,豪爽地表态:“我常年在缅甸,也难得到这店里的,今天巧遇家乡人,真是缘分!这样吧,你们要买的话,这种项链我就收个成本价,八百元一条,交个朋友吧!”
老板的语言,丝丝入扣;老板的表情,情真意切;配以旁边营业员惊讶的表情,这种气场,远不是我用如此简单的文字可以描述的。终于有人心动了,开始伸手掏钱,紧接着有人跟进,最后,“从众”现象发生了,即使原本像我这种没购物欲望的,也随大流,掏腰包。
说实话,我是最后跟进的一个。其原因:一是出门前老婆再三叮嘱不要在景点买东西;二是对老板还是有点心存疑虑;三是由于不准备购物,口袋里没多带钱。众人踊跃,唯我无动于衷,身旁的陈女士关心道:这么便宜,怎么不买?虚荣心使然,我只是说:这次没多带钱。陈女士和我在插队时一起在农村教过书,患难中同过事,她热情地说:没事,我带得多,借你。说着就掏皮夹子。话到这份上,要推也就不近情理了,随大流算了。心想:也好,也许能给老婆一个意外惊喜,当年结婚才买给她二双袜子,这次作个补偿吧。
人在一定的场景下产生购物冲动,当冷静下来后,会有理性的回归。回到车上后,回忆上一年庐山旅游购物中遇到的“老乡”——当然,“那老乡”的表现要比 “此老乡”要拙劣得多——,越想越不对劲,觉得进了个“局”。车上其它同行肯定也有所觉悟,不过谁也不肯首先提出疑虑,只是沉寂了一会。直到到达成都,钮先生在成都某杂志社说起这场购物喜剧,被编辑们嗤笑——遭骗了!钮回车上捅破骗局,众人明知上当,还是打肿脸充胖子,叫他不要瞎说,免得破坏大家旅游途中的好心情——,实属“敲掉牙齿往肚里咽”!
小余姑娘呢,好像什么事也没发生,还是那么活泼开朗,热情大方,我们阿坝州长阿坝州短,景点典故、风土人情娓娓道来,还不忘在水到渠成之时,适时地数落一下那个点穿“皇帝的新装”的钮。
大家彻底领教了这位姑娘的聪明智慧,她和“老板”的合作是那样的天衣无缝、滴水不漏,又如此精准地把握好游戏的“度”:八百元,让我们苏州人失财后心痛但又不至于心绞痛发作的临界点。
这次旅游回来,首先在老婆面前作了自我批评。果然,项链只戴一次就发黑了。问及同行,都说,别提了,扔了,放在家里见了会破坏心情。我呢,还留在抽屉角落里,当反面教材了,直到后来家里失窃,盗贼匆忙中不辨真伪,拿走了。
热情的陈女士呢,借了我钱,还对我心存歉意,后来她平白无故一定要送我一点安利牙膏之类的用品,其用意,我明白,是对因她的摻得而让我一起上当受骗的心理弥补。其实,这多余,买与不买的决策毕竟是自己作出的,我对她的热情友好始终心存谢意。
川妹子小余导游呢?我们的“老乡”老板呢?你们是否有朝一日会像陈女士那样善待他人,去反思你们的“生意经”,把你们配合默契的演技放到正路上?还是又推出了新的什么版本?得知汶川大地震后,我第一反应就想到你们,因为我在川北没有熟识的人,更无亲人,我的脑海里只留下你们俩的音容笑貌,尽管你们联手给了我们苏南游客以温柔一刀,尽管你们的合作演出恶化了我的心灵,——使善解人意的我,对陌生人增添了不信任感,但我不会因此诅咒你们,但愿你们能逃过这次劫难,但愿你们在地震后对人生、对金钱有新的认识,在正道上展示你们的才能。
盛泽老年大学:王钧谟
完稿于
注;本文在数年前起笔,在汶川大地震后,在网上看到一篇骗局报道,和我当年所遇骗局如同一辙,有感而落笔。但只写了一半,不知何故没写下去。最近整理电脑,发现后,续写补全。以下是该报道的一部分,当时复制在电脑中。
雲南以產玉出名,又靠近玉石王國緬甸。來麗江的遊客,多會購買玉石,但通常挨了宰還蒙在鼓裡。在雲南大理和麗江等地,普遍存在著'認老鄉'的銷售方式,即與遊客攀親,冒稱老鄉,以拉近雙方距離,最後騙取遊客購買珠寶。這些珠寶往往以次充好,假貨居多。精品區標價好幾萬的珠寶首飾,經鑒定,通常是20~30元的地攤假貨。在購貨時,講解員不經意間,會驚訝地說,我們老闆和你們是同鄉。隨後,老闆到場,關切地詢問家鄉的某某地,再介紹起自己幾千萬的生意規模。'老闆'還會坦誠地自報家醜,自報珠寶業經營內幕,說出自己經營的珠寶商品有著幾十倍的利潤,用苦肉計增加對方信任。最後,老闆必定豪氣大發,以成本價即標價幾十分之一的價格限量,向老鄉出售一兩套珍貴首飾。認老鄉這一招往往見效,許多道行很深的遊客也會掉坑裡。