宋阿姨的团购体验_ _老年茶馆

一：方便又实惠

我加入到网购行列中，已经有两、三年了。开始时我想买一件东西，都是先在网上选中商品，将网址发给妹妹，托她代买，再将钱还给她，诸多不便。后来在妹妹的帮助下，我下载了阿里旺旺，注册了淘宝网名，开通了支付宝，自己随时都能下单了。再后来，我从淘宝到淘粉吧，再到聚划算、拼多多，几乎每天都要浏览一次，看看有什么合适的东西可以购买。

网购的体验是多种多样的，最大的感受就是方便、实惠。

说方便，是因为在实体店买不到的东西，在网上都能买到。比如我孙儿身材魁梧，一米八的个子，要买5X的内衣裤和45码的鞋子，走了好几家商场都买不到。可是在网上一搜索，尽管大码的衣、鞋不是太多，也足够挑选的了。再比如，我想买一个卫生间用面宽20cm、深40cm、高80cm左右的四层储物柜，在商场买不到，在网上却找到了，而且是5折优惠价。原来这种小巧玲珑很实用的储物柜名叫“夹缝收纳柜”，它们专门在卫生间、客厅和房间的缝隙中安家，在夹缝展示自己的美观。像这一类在网下很难买到的商品，在网上却能轻易满足需求的例子不胜枚举。

说起网购的实惠，贬褒不一。有人说，网上的东西质量不保证，便宜无好货。大部分的人则认为，网上的东西便宜是因为网店成本低，而实体店要支付房租、员工工资和税费等，同样的商品自然就贵一点。我在网上看中的一般日用品和农副产品，只要觉得便宜，不去管它是否正宗，下单毫不犹豫。而对于电器产品，我会化很多的工夫去网上找品牌专卖店或旗舰店。比如我买的电磁炉是苏泊尔的，开水壶是九阳的。

一年中网购最便宜的时间段要算双十一和双十二了。双十一前几天，我选了六件商品，先放在购物车中，只等11日零时开抢。那天我睡过了头，一觉醒来，已是11日凌晨三点。我马上点击结算，全部购买成功。到了晚上再看，发现我要买的东西还没有卖完，到12日还能继续按此价格购买。原来一个“抢”字是噱头，制造紧张气氛是商家的促销手段。不过双十一的东西确实比平时便宜，因为过了几天，我发现买到的东西价格又涨了上去。

当然网上的东西也不一定便宜。有人教了我一个小窍门：你到商场看中一样商品，可以用手机扫一下该商品的二维码或条形码，有关商品信息和网上的价格立即显示出来了。如果网上的价格和商场基本持平，那么在商场买下来就是了。而有的时候网上的价格反而更贵，这种情况在商场搞促销的时候经常会碰到。

我感谢信息时代给人们带来了网购的便利，我感慨实体店因网购而逐步萎缩，我担忧即将出现的无人售货店会给就业增加困难。但愿我的担忧是多余的。

二：雪莲果

去年秋天气候干燥，我经常上火牙疼。妹妹建议我吃一点雪莲果，并发来了介绍雪莲果功效的资料。原来雪莲果除了清热降火外，还具有补血益气、提高免疫力、增强记忆力、排毒解毒、治疗便秘、开胃消食、滋阴、祛斑、抗衰老等功效。怪不得这种既能生吃，又能熟食的雪莲果，在超市要卖5-6元钱一斤。我觉得太贵了，如果不好吃，岂不浪费了。妹妹告诉我，网上便宜多了，而且是从产地云南红泥沙中现挖现发的，很新鲜,她已经买过几次了。于是，我的网购雪莲果开始了。第一次买雪莲果，我选择了一家昆明的8年老店、钻石卖家玮玮果业。这家店的网龄较长，应该信誉不错的。9斤雪莲果只售13.90元，而且包邮，太划算了。10月28日上午我提交了订单，下午5：10卖家开始发货。第二天我就收到了物流的信息“亲!您的宝贝正跨越9个省市向您飞来了”。看到这条信息，一股暖流涌上心头。一笔网购，将远隔万水千山的买卖双方联结了起来。从中国邮政集团公司云南省嵩明县分公司盟台路收寄，到10月31日上午收到雪莲果，期间只用了三天不到的时间，可谓神速了。一箱雪莲果包含了多少快递人员的艰辛，可想而知。
雪莲果包装得很好，硬板箱很厚实，内壁衬了保鲜薄膜。里面每个雪莲果都是独立包装，除了运输过程中有几个雪莲果碎掉了，其他都完好无损。面对那一个个还带着红泥土芳香的雪莲果，想到农民从种植到收获雪莲果要200多天的时间，中间还要经过批发零售商，到了消费者手中，9斤雪莲果只化13.90元，那么农民又能卖到多少钱呢？至于商家，为了发这9斤雪莲果，要贴上长途运输费用，13.90元中他们又能分得多少利润呢？想到此，我心中是满满的感动。虽然商家有“坏果包赔”的承诺，我又怎忍心向商家索赔呢？于是，我给了商家五星好评，并写上了简短的评语：很便宜。这个价格卖家是否要亏本？作为消费者，感觉像是占了大便宜。
雪莲果很甜，很快吃完了。作为回报，接下来我仍旧向这家网店购买，并帮助朋友也买了几次。尽管作为产地的云南雪莲果很便宜，果农很困难，但是我想只要大家去买他们的东西，不致于让雪莲果烂在地里，也算是尽自己的一份心意了。

三：格格货栈

自从尝试网购以后，确实给我的日常生活带来了很多便利。但是要求快递送到哪里，却很伤脑筋。因为我每星期两个半天要去读书，偶尔会和和摄友结伴出去拍照，其他时间还要帮助亲家母领孙女儿，所以平时我基本不在家。于是我把收货地址设在大发电器市场儿子的店里。老伴在店里帮忙，快件到了，傍晚他再带回家，虽然麻烦，也只能这样了。

一段时间过去了，一件令人啼笑皆非的事情发生了。有一天老伴回家时带回一包东西，笑嘻嘻地说：“你的快递又来了”。我打开一看，是化妆品，立即傻眼了。我根本没有买过化妆品呀，因为我从来不用化妆品。后来打了儿子的电话，才知道弄错了：这是我儿媳买的。同样的情况以前也发生过，儿子就曾把我买的东西带给了他老婆。这都是快件上是同一个收货人惹的祸。

吃一堑，长一智。我马上动手，把几个购物网站的收货人都改成了老伴的名字，并设为默认地址。这以后，婆媳俩买的东西再也没有搞错了。

这个矛盾解决了，新的问题又来了。我网购的东西一般来说体积都不大，也不太重，老伴基本上都是骑公共自行车带回家的。但有一次我买了9斤雪莲果，自行车不好放，老伴只能拎着纸箱，走了很多路乘公交车回家。等他爬上四层楼梯时，已是气喘吁吁，说不出话来了。看着满头白发的老伴，我鼻子酸酸的，这都是我的网购累了他呀。

第二天，我找到小区保安，请求以后有我的快件时寄在门卫室。保安笑笑，指了指不远处的一个橱柜说：“不用担心，快递员会帮你放在柜子里的。你只要凭密码就能取货了。”以前我也看到过有人打开橱柜拿东西，却没去探究是怎么回事，现在才恍然大悟。那天晚上，我立刻在网上买了两斤新疆葡萄干，并将默认收货地址改为正大家园内我收，手机号码也换成了我的。

接下来，我隔一段时间就去查看物流，焦急地等待快递员和我联系。三天后，我收到了快递员发来的短信：“24小时内凭提取码******到正大家园大门内20米处格格货栈取件，过期每天收1元储存费。”我如获至宝，立即下楼去取货。到了那个橱柜前，我在电脑上点击“取件”，输入手机号和提取码，电脑却提示有误。再试一次，还是这样。没办法，我只得求助于保安。保安看了我的短信说：“你走错地方了。你的快件在那个‘格格’，而不是在这个‘云柜’中”。我这才注意到，小区内放快件的橱柜有两套，相距近十米。到了另一个橱柜前，电脑不要求输入电话号码，只凭提取码我就轻松地打开小格子，取出了一个小盒子。

正在这时，来了一辆送快递的小车。快递员在电脑上点击“快递员派件”，输入一串串密码，打开一个个小格子，将派送的快件分别装入后再关上小门。我好奇地问快递员：“如果我在24小时内忘了取件，1元的储存费怎么付给你？”快递员告诉我，延期的快件凭提取码是打不开柜门的，这时电脑会给你一个二维码，你扫描后用微信支付，柜子就能打开了。快递员又无奈地对我说:“没办法呀，快递公司也是每个小格子每天要付给货栈5毛钱的，你们放久了我们赔不起。”至于那些“货栈”的老板是谁，就不得而知了。

现在，我终于弄清楚想要知道的所有事项了。于是，我抱着小盒子，踏着欢快的步子，回家了。

（附后记：后来我向亲友们问及关于快递货栈的事情，原来不少小区也早就有这种橱柜了，有的人还笑我孤陋寡闻呢！）

四：网上挂号

网上预约挂号，从狭义的角度来看，也许不能算是网购，因为购买的不是商品。可是从广义的角度来看，网上预约挂号是购买医生的服务，预约成功后，医患双方就订立了合同，也姑且算它是另一种类型的网购吧。

好多年以前，我就学会了网上预约挂号。那时我从某个大医院的专家门诊一览表中找到该医院的网址，在电脑上输入网址，打开网页后注册一个用户名，加上几位就诊人的信息，就能提前几天在网上给自己或亲友挂到专家号了。

后来全国医院联网，建立了微医网，网上挂号更方便了。只要在微医网中输入要查找的医院名称，就能直接进入该医院的挂号平台，选择科室、专家进行了预约了。一般来说，如挂5—10天后的号，是可以如愿以偿的。但是全国联网后，某些知名专家的号源更紧张了。有时候要候在电脑前，等医院放号出来，第一时间才能抢到一个号，就像网上抢火车票一样。而每个医院的放号时间是不一样的，这就需要自己去摸索了。抢号的经历我有过，坐在电脑前，等待放号出来，心情是很紧张的。比如有一次，原来想挂正主任张教授的号，但比别人慢了半拍，只能退而求其次，改为挂副主任李医生的号了。

自从手机上网以后，出门在外，也能在微医网上挂号了。下载一个微医APP，注册用户名及各种资料，就能很方便的挂号。如果不想下载APP，那么可以在线挂号。输入手机号，获取并输入验证码后，点击确定后就能快速登录了。登录后，选择医院、科室、医生和时间段，就能挂上所需要的号码。有一天我妹妹早晨起来，突然发现脸上长了很多红斑，很害怕，想找我陪她去上海华山医院看病。那天我正好不在家，就帮她在手机上挂到了第三天的专家门诊。我让妹妹先吃几粒扑尔敏，以期减轻症状。第二天妹妹打电话告诉我，红斑褪尽了。原来是她前一天吃了榴莲干，过敏了。上海自然不用去了，我赶紧到网上去退号。试想如果没有网上预约挂号，肯定手忙脚乱了，麻烦的事情也会接踵而来。

现在又有了“今吴江”网站，其中的“挂号”一栏可以与苏州市区和吴中区各医院同步挂号，周期已调整为11天。每天上午7：30后从“今吴江”进去挂号，不但可以预约到专家号，还能挂到当天的实时号（普通号）。比起一般的网上预约挂号只能挂专家号来，“今吴江”网站上能挂到实时号，就更方便患者了。

网上预约挂号给人们提供了方便，不管小病大病都能求助于它。最后要提请大家注意的是：如果挂了号又不想去看医生了，那么请及时上网退号。爽约是不守信用的表现，累计爽约三次，你就会被列入黑名单，失去预约挂号的资格了。

五：美团外卖

前一阵子，流行性感冒肆虐大部分地区，中小学是重灾区。我孙儿也感冒了，39度以上的高烧，不得不向老师请假了。除了上医院挂盐水，他就呆在家中，胃口也大打折扣。那天孙儿对我说，想吃大娘水饺。我如获圣旨，立马起身，去找一些棉垫，以免回时来时饺子冷掉。

看到我忙乱的样子，孙儿问:“奶奶，您干什么呀？”我说：“出去买大娘水饺呵。”孙儿说：“您不用出去，叫外卖吧。”我说：“我没有店里的电话号码，怎么叫外卖？”孙儿笑了：“美团外卖！”我这才想起确实有“美团外卖”这回事，我也多次看到过有人骑着电瓶车，车后搁着一个大箱子，箱子上面有“美团外卖”字样，有的箱子上还有“跑腿”两个字。可是我从来没有想到过，这会与我的生活挂上钩。

只见孙儿拿起手机，手指这里一点，那里一点，一会儿对我说：“买好了。三两荠菜水饺，一份牛肉粉丝汤，半小时以后到。”我问一共多少钱？孙儿说29元。我说：“不对呵。三两荠菜水饺24元，一份牛肉粉丝汤13元，还要盒子和跑腿费，怎么只有29元呢？”孙儿解释说，美团外卖经常有“满减”的优惠，今天星期三，满35可以减15元。这样说来，通过“美团外卖”买水饺比到门店去买便宜多了，还不用走路。孙儿又说，除了水饺外，快餐、蔬菜、水果和超市里的东西都能找美团外卖。我好奇地问孙儿：“这些你怎么会知道的？”孙儿笑笑说，同学们都知道。我很感慨，年轻人接受新事物真快，我们老年人不学习要跟不上时代了。我又想，这些日子我摔伤了膝盖，上下楼梯不方便，如果找美团外卖岂不方便？我马上请孙儿在我的手机中下载了“美团外卖APP”，将家中的门牌号码设为默认地址，并请孙儿教我怎样操作。

正聊着，响起了敲门声，原来外卖已经到了。接过热乎乎的几个盒子，我感激地对小伙子说：“辛苦辛苦！爬四楼累不累？”小伙笑笑说：“没关系！”转身就走了，肯定他还有外卖要送呢。

第二天中午，孙儿还是想吃大娘水饺。这回轮到我来操作了。我选了离我家最近的公园路大娘水饺店（越近跑腿费越便宜），点了三两荠菜水饺放入购物车，再点一份牛肉粉丝汤也放入购物车，可是一结算，却没有优惠。仔细一看，原来星期四要满40元（不包括盒子和跑腿费）才能减15元。孙儿说：“奶奶您也一起吃水饺吧。”于是，我又加了二两水饺，享受了这“美团外卖”带给我的实惠。

后来我又在公园路大娘水饺店买了几次大娘水饺，发现满减的条件经常在变化。比如昨天（1月31日星期三）买三两荠菜水饺加一份牛肉粉丝汤，满减后付29元，而今天（2月1日星期四）买同样的品种和数量，满减后却要付30元。仔细一看，原来牛肉粉丝汤涨了1.50元，包装费却跌了0.50元，其中的微妙变化，我百思不得其解。（见图）再看看其他的水饺店，“满减”的优惠更是五花八门，市场竞争十分激烈。