让老年人更好地适应并融入智慧社会（黄酉林）

  日前，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，要求加快解决老年人面临的“数字鸿沟”问题，这对老年人来说，是一个福音。

今年5月，我陪一位75岁的农村亲戚到第九人民医院就诊。从挂号到诊疗，全部智能化，由屏幕显示出来，幸亏我在老年大学学会了计算机和智能手机的运用，看病还算顺利。如果让一个老农民自己来看病，那就麻烦了。

    在当今社会，不但在医院全部智能化了，到银行和机关办事，乘地铁……看到许多老人的尴尬和无助，真令人心酸。不会在线支付无法缴费，不会扫“健康码”寸步难行，不会网络挂号面临就医难……对不少老年人来说，智能技术、数字化服务像一道无形的屏障，把他们挡在便利快捷之门的外面。

根据笔者了解，平望镇2019年60岁及以上老年人口达27663人，占总人口81413的33.97%。所以，帮助老年人跨过“数字鸿沟”，银行，医院等单位要提供更多的服务选择，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，有线上办理，也有线下办事渠道，有“健康码”通道，也有“无健康码”绿色通道，为老年人留扇窗、留道门。从长远看，应尊重老年人的生活习惯和行为特点，推出便利老年人使用的智能化产品和服务应用，让智能技术更加人性化、适老化，成为老年人安享晚年的得力助手。老年人也要与时俱进，老有所学，到老年大学去学习计算机和智能手机，跟上时代的步伐。

     尊老敬老爱老，秉持关爱之心，弥合“数字鸿沟”，让互联网之光与夕阳红交相辉映，让老年人更好地适应并融入智慧社会。